Clinique Juridique de l'UQÀM

Heures d'ouvertures pour l'automne 2014 (À partir du 15 septembre) Lundi 14h à 17h Lundi 18h à 21h Mardi 14h à 17h Mercredi 14h à 17h (Permanence en droit de l'environnement) Mercredi 18h à 21h Jeudi 9h30 à 12h30 Vendredi 9h30 à 12h30 Oeuvrant dans un environnement académique, la Clinique Juridique de l’Université du Québec à Montréal, aussi connue sous le nom : Services d’Informations Juridiques de l’UQÀM, ouvre ses portes 15 semaines par sessions, soit 30 semaines par année scolaire, sur une base d’environ quatre permanences par semaine. Au cours de cette période, nous recevons des dizaines de demandes d’information que nous traitons selon un processus très stricte et clairement établie. Lorsqu’une personne fait appel à nos services, il est fréquent qu’elle ne connaisse pas réellement l’ampleur de ceux-ci et le déroulement du processus pour obtenir ces services. En fait, lorsqu’une personne nous contacte, que ce soit via courrier électronique ou par téléphone, un coordonnateur de la Clinique prend en note les grandes lignes du problème juridique rencontré par l’usager en question, ainsi que les questions de celui-ci ou celle-ci. Lorsque plusieurs documents de la sorte sont compilés, le Conseil exécutif de l’organisme passe en revue les demandes et évalue la capacité de traitement de la Clinique. Si un cas est rejeté pour quelque raison que ce soit, l’usager en question est rappelé dans la semaine qui suit pour l’informer de notre décision et pour lui offrir d’autres options afin de poursuivre sa démarche juridique. Lorsqu’un cas est en revanche approuvé, l’usager concerné est rappelé dans la semaine qui suit pour fixer un premier rendez-vous avec une équipe d’étudiants.