JF Bruneau, Chef cuisinier en stratégie de vente

INTERVENTIONS TERRAIN - RÉSULTATS MESURABLES Dans les marchés encombrés et hypersegmentés d’aujourd’hui où les acheteurs sont rois, offrir le bon produit ne suffit plus. Non seulement une offre sur mesure (bon produit, services complémentaires et support nécessaire) doit être proposée, mais ses bénéfices doivent être efficacement communiqués. Parallèlement, l’entreprise doit miser sur ses représentants et sur chacun des intermédiaires de son réseau : distributeurs, détaillants et vendeurs, agents et prescripteurs. Elle doit quotidiennement s’assurer que ceux-ci «poussent» ses produits ou ses services vers l’acheteur final. Pour ce faire, l’entreprise a l’obligation de les outiller, de les former et de les motiver. Cela fera naître des liens qui les fidéliseront et qui résulteront en une force de vente dynamique et efficace qui, ultimement, participera à la croissance de l’entreprise. EXPERTISE VENTE ET DIRECTION DES VENTES ASSURANCES ET SERVICES FINANCIERS Pendant 12 ans, j’ai mis mon expertise au service d’une importante compagnie d’assurance au sein de laquelle j’ai assumé diverses fonctions : représentant autonome, direction de vente, recrutement, formation, supervision d’équipes de vente à travers le Québec et ouverture d’une succursale. Les systèmes de rémunérations, les programmes de promotions et de motivation interne n’ont plus de secret pour moi. Comme mandats particuliers, citons ma participation au comité de produits, la conduite d’un projet d’intégration des technologies auprès de l’équipe de vente ainsi que ma participation à la préparation de congrès de ventes. CARTES À PUCES J’ai également œuvré à la direction marketing d’une entreprise Genius Innovation – carte à puces = sécurité CHEF D’ENTREPRISE Par la suite, j’ai mis sur pied une entreprise de services techniques en informatique dont l’objectif était de desservir les grandes organisations désireuses d’obtenir des services sur place. RÉSEAU DE SERVICES Les centres d’affaires de plusieurs clients étant répartis partout au Québec et à l’extérieur, j’ai mis en place un réseau d’affiliés sous forme de bannière et une centrale de gestion des appels de service. Cette solution incluant les services en région a permis à l’entreprise de s’acquérir rapidement une clientèle considérable. CHAÎNE D’ASSEMBLAGE Afin de répondre à la demande sans cesse grandissante, l’entreprise a élargi son offre et développé deux gammes d’ordinateurs. Ainsi, une chaîne d’assemblage avec tous les contrôles de qualité nécessaires a été mise en place. NOUVELLES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION Le développement de l’Internet m’a conduit à former une entreprise réalisant et commercialisant les toutes premières versions françaises du fureteur de Netscape sur les marchés canadien et international. À ce chapitre, j’ai procédé à l’élaboration de stratégies de mise en marché et à la mise sur pied d’un département de commercialisation ventes, marketing et communications et d’un département de service à la clientèle ainsi qu’un centre de formation (CRIM/SIT). La mise en place d’un centre de R&D de haut niveau pour la réalisation de ces mandats a débouché sur un projet en linguistique et informatique avec une équipe multidisciplinaire. GESTION Bien évidemment, mon expertise englobe tous les aspects relatifs à mise en place et l’opération d’une entreprise, c’est-à-dire planification financière, administration, sélection et engagement du personnel technique et administratif. CONSULTANT EN MARKETING Depuis 12 ans, j’œuvre en commercialisation et je dessers une vaste clientèle qui s’étend des organisations sans but lucratif aux secteurs de la construction et du transport aérien en passant par la distribution alimentaire, la nutrition et le tourisme. MISE EN MARCHÉ Élaborées à partir d’une planification à haut niveau (incluant modèle et plan d’affaires précédés, dans plusieurs cas, de concepts produits ou services), l’ensemble de mes interventions ont eu comme tronc commun principal la mise en marché de produits ou de services. Les études de marchés et de pré-faisabilité que j’ai initiées ont, la plupart du temps, été à la base des plans marketing que j’ai eu à créer et déployer. COMMERCIALISATION Je possède une grande maîtrise de tous les éléments reliés à l’activation des ventes, tant au niveau des réseaux de distribution que des équipes de ventes. L’élaboration et la mise en place de programmes de fidélisation, de publicité coop, de marchandisage et de formation efficace afin de promouvoir les ventes et fidéliser au produit et à la marque sont des points forts de mes expériences au même titre que la gestion des territoires, la recherche et la sélection de partenaires tant au Canada qu’à l’étranger. COMMUNICATION Autre volet important de la mise en marché, la communication, celle qui permet à l’entreprise d’exprimer sa différence avec les bons messages vers les bonnes cibles, fait également partie intégrante de mon expertise. Parmi mes réalisations figurent l’élaboration et le déploiement de plans de communication, l’identification des stratégies et des outils, ainsi que leur production et leur diffusion.